Taalgebruik

Teksten schrijven moet je toch. Door zorgvuldig om te gaan met taal kan je zo’n wereld van verschil maken. Schrijf je een fictieve tekst over een CEO? Wees je ervan bewust dat dat niet per se een witte man hoeft te zijn. Net zomin als dat een zorgkundige een vrouw moet zijn. 

• Let op met jargon en afkortingen. Niet iedereen weet wat je met CMS (Content Management Systeem), WYSISWIG (What You See Is What You Get) of SEO (Search Engine Optimization) bedoelt. Licht afkortingen steeds toe bij eerste gebruik!
• Breng structuur aan in je tekst, zodat mensen (en machines!) de tekst snel kunnen scannen en hoofd- van bijzaak kunnen onderscheiden. Zorg voor duidelijke koppen, lijsten, opsommingstekens enzovoort. Je kunt nakijken of de structuur van je tekst duidelijk is met behulp van een schermlezer (JAWS, NVDA, VoiceOver) of controleer de broncode m.b.v. DevTools. 
• Stel jezelf de vraag: kan een 10-jarige dit begrijpen? Zou mijn moeder snappen wat er bedoeld wordt? Vind je het lastig dat in te schatten? Geen probleem, je kan tools gebruiken zoals Hemingway (als je in het Engels schrijft) of een leesniveau tool van Stichting Accessibility (Nederlands).
• Hou rekening met de principes van SEO (Search Engine Optimization) om de vindbaarheid van je content via zoekmachines te vergroten.
• Schrijf -indien mogelijk- in de taal van de website. Zo zorg je ervoor dat de schermlezer niet verward raakt. Stel dat de taal van website Nederlands is, dan zal de schermlezer Engelse woorden in het Nederlands proberen voor te lezen. 
• Gebruik liever geen dubbelzinnigheden, beeldspraak en 'figuurlijke' termen, dit kan heel wat mensen verwarren.
• Probeer een zo breed mogelijk publiek aan te spreken, ga voor inclusieve aanspreektitels of voornaamwoorden, en wees je bewust van mogelijke stereotype beeldvorming (en probeer dat te vermijden).