Verzamel alleen data die ook tot inzichten leidt

Je hebt een website of tool? Mooi! Nu wil je natuurlijk weten wat jouw bezoekers vooral doen, of ze alles makkelijk vinden, welk type content hen interesseert, of ze misschien ergens of vastlopen… Leren om te weten wat werkt, wat beter kan, en hoe je je bezoekers misschien nog beter kan gaan bedienen. Die data verzamelen is dan ook een heel normale -en vaak zelfs gezonde- reflex. Want als je heel wat content hebt die je bezoekers niet vinden, of als ze vastlopen voor ze een aanvraag kunnen indienen, kan je dat maar beter ontdekken zodat je er iets aan kan gaan doen. Een schip bouwen om dan blind te gaan varen is niks, dus opvolgen wat je gebruikers doen is -wat ons betreft- helemaal zo gek niet. Alleen, je kan vandaag de dag véél gaan tracken, en dat ook eindeloos bijhouden (nu ja, als je GDPR negeert dan toch). En heel veel van die tracking-gegevens zijn helemaal niet belangrijk. Meer nog, ze kunnen het moeilijker maken om door de bomen het bos nog te zien. Data bijhouden die je toch niet gebruikt of gaat gebruiken is verspilling, en maakt het je bovendien moeilijk om nog de juiste inzichten te destilleren.